LECOコーポレーション

サービスとサポートの基準を設定する

基準を設定するとはどういうことですか？ それは約束です。どのラボもユニークであるため、当社のサポートは柔軟かつ迅速に対応できるように設計されています： 

• お電話またはメールにてご連絡いただくか、必要に応じてご来社のご予約をお取りください 
• SmartLineリモート診断を使用して、どこからでも楽器に直接接続できます。 
• 予防保守計画と実践的なトレーニングを活用して、ラボを最高のパフォーマンスで稼働させてください。 

優れたサービスとは、単にいつでも対応できるということだけでなく、状況に応じて柔軟に対応できることでもあります。LECOの計測機器にご投資いただくことで、お客様の成功に全力を尽くすパートナーを得ることになります。.

最初から最後まで、卓越性を求めて設計

自社で、ゼロから製品を製造することによって。.

当社は、主要な構成部品や部品のほとんどを含め、90%を超える計測機器を自社内で設計、製造、組み立てています。このレベルの垂直統合により、原材料からお客様の実験室に届く完成品に至るまで、あらゆる段階で品質を管理しています。 外部から調達するごく一部の部品についても、同様に厳格な審査を行い、すべての部品および機器が当社の「卓越性」への取り組みを満たすことを保証しています。なぜなら、お客様の研究室にある機器は、お客様の研究に大きな影響を与えるからです。.

LECOでは、品質は外部に委託されるものではなく、すべての部品、すべてのコンポーネント、すべての機器に設計段階から組み込まれています。.

深いアプリケーション知識に裏打ちされた

組織や研究所と90年間協力してきた経験から、皆様が本当に必要としているものについての比類なき洞察を得ることができました。これらのパートナーシップは、私たちの専門知識を以下にわたる分野で形成してきました。

• 元素分析、金属組織学、高度な分離および質量分析法における深い専門知識
• 鉄鋼業界向けの初の炭素迅速分析装置や、タンパク質分析のためのデュマ法改良といった基盤となる技術革新
• お客様と共に長年にわたり複雑な課題を解決してきた経験から生まれた、実績のある大規模な方法論ライブラリ

LECOのすべての計測器には、こうした実務知識が反映されています。私たちは単に計測器を理解しているだけでなく、お客様の業務そのものを理解しています。.

グローバルな広がり、ローカルなケア

世界中のほぼ200の国と地域でサービスを提供する51の直営オフィスと提携流通業者を持つ当社のグローバルネットワークは、お客様がどこで事業を行っていても、迅速で信頼性の高いサポートを受けられるようにします。グローバル企業としての当社の地位はお客様にとっていくつかの意味を持ちます。  

• 地域密着 — 必要なとき、いつでもおそばに  
• ネイティブ言語サポート — あなたの言語でお話しします  
• 地域コンプライアンス — 当社の機器はお客様の現地規格に適合しています 

LECOでは、グローバル企業ならではの広範なネットワークと、地元のパートナーならではのきめ細やかな対応という、両方の長所を兼ね備えたサービスを提供できることを誇りに思っています。.