Instrumentenunterstützung

Führung für Ihren analytischen Erfolg
Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Laboren in ganz Amerika (von FDA-regulierten Pharmaeinrichtungen bis hin zu EPA-Umweltprüfzentren) wissen wir, dass Labore für aussagekräftige Analyseergebnisse eine zuverlässige, fortlaufende Unterstützung benötigen, die mit ihren regulatorischen Anforderungen wächst.

Kanada hat eine vielfältige Laborlandschaft, aber durch jahrelange Arbeit mit kanadischen Laboren (von von Health Canada regulierten Pharmaeinrichtungen bis hin zu Bergbaubetrieben im Rohstoffsektor) haben wir herausgefunden, was den analytischen Erfolg in diesem Land wirklich ausmacht.

Was immer inklusive ist
Jedes Instrument wird mit Unterstützung geliefert, die auf unserer umfassenden Erfahrung mit US-Vorschriften beruht. Sie erhalten fachkundige Hilfe per Telefon und E-Mail von Spezialisten, die die Instrumente in- und auswendig kennen. Außerdem ermöglicht SmartLine Remote Diagnostics unseren Experten, sich aus der Ferne mit Ihrem Instrument zu verbinden und Sie Schritt für Schritt bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu unterstützen.

Wenn Sie mehr brauchen
Jeder Weg, den eine Laborumgebung einschlägt, ist anders. Wir haben Serviceprogramme entwickelt, die auf unseren häufigsten Beobachtungen basieren. Vorbeugende Wartungspakete verhindern kostspielige Ausfallzeiten und sorgen gleichzeitig für Ihre Compliance. Vor-Ort-Besuche von Experten bieten praktische Hilfe direkt in Ihrer Einrichtung, einschließlich Unterstützung bei behördlichen Inspektionen. Unsere A2LA-akkreditierten Kalibrierungen erfüllen die ISO 17025-Standards für Härteprüfgeräte, Mikroskope und Messsysteme. Der umfassende Facility-Service sichert alles mit unserem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 ab.

Unsere LECO-Servicetechniker arbeiten täglich mit Labors wie dem Ihren zusammen und können Ihnen den richtigen Serviceansatz aufzeigen, der Ihren Zielen und den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit.

Ein Vermächtnis der Präzision über Kontinente hinweg
Von Stockholmer forensischen Laboren bis zu Münchner Materialprüfzentren verfügen wir über jahrzehntelange Erfahrung in den anspruchsvollsten analytischen Umgebungen Europas. Wir haben gelernt, was exzellente analytische Leistung von stagnierenden Laboren mit durchschnittlichen Ergebnissen unterscheidet.

Unsere Präsenz im Nahen Osten und in Nordafrika fügt eine weitere Ebene hinzu, die Hand in Hand mit Geschäftszentren in Dubai, Forschungsuniversitäten in Kairo und regionalen Bergbauaktivitäten arbeitet, wo präzise Daten kritische Entscheidungen in herausfordernden regulatorischen Umfeldern vorantreiben.

Kernunterstützung
Erleben Sie direkte Beratung mit zertifizierten Spezialisten per Telefon und sicherer E-Mail. SmartLine Remote Diagnostics funktioniert mit kompatiblen Instrumenten und erfüllt die EU-Anforderungen, um Ihnen Fernunterstützung zu bieten, wenn Sie sie benötigen.

Erweiterte Serviceoptionen
Basierend auf umfassender regionaler Erfahrung in der EU und auf aufstrebenden Märkten im Nahen Osten und Nordafrika bieten wir vorausschauende Wartungsprotokolle, die aus Tausenden von Instrumentenlebenszyklen unter verschiedenen Klima- und Umweltbedingungen entwickelt wurden. Unsere Experten für den technischen Außendienst stellen zertifizierte, mehrsprachige Techniker zur Verfügung, die sich nahtlos in Ihre Protokolle integrieren. Unsere akkreditierten Kalibrierungsdienste erfüllen europäische Standards und berücksichtigen gleichzeitig die unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen in den MENA-Gebieten.

Regionale Intelligenz
Unsere europäischen und MENA-Spezialisten kennen die regionalen Compliance-Rahmenwerke genau. Diese regionale Expertise ermöglicht global informierte, lokal passende Serviceempfehlungen.

Verbinden Sie sich mit unserem europäischen und MENA-Team, um zu erfahren, wie jahrzehntelange regionale Erfahrung Ihre Laborziele unterstützen kann.

Reale Lösungen für reale Herausforderungen
Mit Laboren von Kapstadt bis Singapur, Mumbai bis Tokio, Sydney bis Jakarta – wir haben etwas Wichtiges gelernt. Jede Region hat ihre eigenen analytischen Herausforderungen. Biotechnologiezentren in Singapur beschäftigen sich mit den HSA-Vorschriften. Pharmaunternehmen in Mumbai navigieren durch komplexe Compliance-Rahmenwerke. Materiallabore in Tokio verlangen Präzision. Berater für den Bergbau in Sydney benötigen Zuverlässigkeit. Umweltlabore in Jakarta stehen vor einzigartigen lokalen Herausforderungen. Es gibt keine Einheitslösung. Was in einer klimatisierten Einrichtung in Singapur funktioniert, wird nicht unbedingt in einem von Monsunen geplagten Labor in Jakarta funktionieren. Erfolg entsteht durch die Kombination von globalem Fachwissen mit lokalem Know-how.

Basisangebote für Support
Sie erhalten direkten Zugang zu unserem globalen Team über Telefon, E-Mail und digitale Ressourcen. SmartLine Remote Diagnostics verbindet Sie in Echtzeit mit Experten, egal wo Sie sich befinden. Wir kümmern uns um die Dokumentationsanforderungen für jeden regulatorischen Rahmen, unter dem Sie arbeiten.

Service, der zu Ihrem Labor passt
Wir haben Labore gesehen, die in brandneuen Einrichtungen mit Notstromaggregaten betrieben werden, bis hin zu abgelegenen Standorten, an denen die Stromversorgung schwankt. Deshalb passt sich unser Service an. Wartungspläne berücksichtigen lokale Klimamuster – wir wissen, was Luftfeuchtigkeit mit Instrumenten macht und planen entsprechend. Unsere Techniker arbeiten über verschiedene Sprachen und Kulturen hinweg.

Kalibrierungsunterstützung arbeitet mit etablierten Standards oder aufkommenden Frameworks. Schulungsprogramme helfen Ihrem Team, sich zu verbessern, während es von anderen regionalen Labors lernt.

Unser Volk versteht die wirklichen Herausforderungen
Lieferketten, die sich über Ozeane erstrecken, Vorschriften, die sich über Nacht ändern, Technologieeinführungsphasen mit Höhen und Tiefen. Egal, ob Sie ein etabliertes Pharmaunternehmen leiten oder in einem sich entwickelnden regulatorischen Umfeld tätig sind, wir haben zweifellos etwas Ähnliches gesehen und können Ihnen helfen, sich darin zurechtzufinden.